PERATURAN PERSYARATAN PENGIRIMAN BARANG
PENGANTARSebagai perusahaan penyedia jasa angkutan pelayaran, PT Meratus Line dan Group usahanya perlu memiliki Peraturan Pengiriman Barang (selanjutnya disebut “Peraturan”) untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada para pelanggannya.
Dengan adanya Peraturan ini, maka kami sebagai penyedia jasa maupun para pelanggan dapat sama-sama dengan mudah dan jelas memahami
i) lingkup layanan yang diberikan,
ii) syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi, serta
iii) batas tanggungjawab masing-masing pihak.
Di dalamnya, pelanggan dapat mengetahui mulai dari
i) prosedur dan persyaratan permintaan pengiriman barang,
ii) proses pengiriman barang hingga
iii) serah terima barang dilakukan hingga terselesaikan dengan baik.
Dengan adanya Peraturan ini, maka kami sebagai penyedia jasa maupun para pelanggan dapat sama-sama dengan mudah dan jelas memahami
i) lingkup layanan yang diberikan,
ii) syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi, serta
iii) batas tanggungjawab masing-masing pihak.
Di dalamnya, pelanggan dapat mengetahui mulai dari
i) prosedur dan persyaratan permintaan pengiriman barang,
ii) proses pengiriman barang hingga
iii) serah terima barang dilakukan hingga terselesaikan dengan baik.
Peraturan ini kami buat dalam bentuk buku pedoman yang standar, sebagai bentuk pelayanan kepada para pelanggan sesuai dengan prinsip-prinsip Peraturan Perundangan tentang Perlindungan Konsumen dan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) agar para pelanggan dapat membaca dan memahaminya dengan mudah.
Kami berharap dengan adanya Peraturan ini maka kepercayaan para pelanggan kepada kami yang selama ini terwujud dalam kerjasama yang telah terbina dengan baik dapat lebih ditingkatkan lagi, demikian pula dengan para calon pelanggan lain yang memerlukan jasa pelayanan pengiriman barang melalui PT Meratus dan Group.
Untuk penjelasan lebih lanjut, silakan unduh disini
Copyright © 2018 Meratus Line. All Rights Reserved.
